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Nécessité d`une stratégie de marketing pour évoluer: comme indiqué ci-dessus, Zara ne s`engage pas dans la publicité et utilise plutôt ses magasins comme une stratégie de marketing. Cependant, la communication de marque est cruciale pour attirer de nouveaux clients à la marque pour soutenir sa croissance. Sans publicité, Zara s`appuie fortement sur le bouche à oreille ou les médias sociaux. Cela provoque la perception des clients potentiels vers Zara pour être fortement façonné par la famille et les amis, ce qui peut ne pas être exacte. En outre, les plateformes de médias sociaux de Zara telles que Facebook et YouTube n`existent qu`en tant qu`aliment pour les mises à jour plutôt qu`une plate-forme avec laquelle les consommateurs peuvent interagir. Ses vidéos sur YouTube voient également une très faible audience en comparaison avec son nombre de suiveurs, ce qui n`est pas idéal car les vidéos sont un médium puissant pour les marques dans l`industrie de la mode. Il s`agit d`un écart que Zara a besoin de brancher immédiatement que la portée et l`impact du marketing des médias sociaux devient plus fort. Comme les segments de clientèle cible de Zara commencent à utiliser plus de plateformes sociales et numériques pour la communication et pour partager leur vie, il est important pour Zara d`avoir une forte présence sur ces plateformes. Un des secrets du succès de Zara est que la marque forme et habilite ses employés et managers de magasin à être particulièrement sensible aux besoins et aux désirs des clients, et comment les clients les promulguent sur les planchers de magasin. Zara habilite ses associés de vente et les gérants de magasin à être à l`avant-garde de la recherche de client-ils écoutent attentivement et notent des commentaires de client, des idées pour des coupes, des tissus ou une nouvelle ligne, et observent vivement de nouveaux modèles que ses clients portent qui ont le peuvent être transformés en styles uniques Zara. En comparaison, les rapports de vente quotidiens traditionnels peuvent difficilement fournir une telle image dynamique mise à jour du marché.

L`Empire Zara est construit sur deux règles de base: «donner aux clients ce qu`ils veulent», et «les obtenir plus vite que n`importe qui d`autre». Voyant les controverses en ligne, Zara a publié une réponse sur PearVideo, une plate-forme vidéo chinoise courte, en disant que la campagne était destinée aux marchés mondiaux et pas seulement la Chine: «c`est notre siège en Espagne qui a choisi le modèle. Ils ont peut-être un niveau de beauté différent. … Et nous n`avons pas Photoshop les photos. L`un des secrets derrière le succès mondial de Zara est la culture et le respect du fait que personne n`est un meilleur et authentique pionnier que le client lui-même-et cette philosophie doit être continuellement reflétée dans toutes ses stratégies d`affaires allant Avant. La marque Zara propose des vêtements pour hommes et femmes, des vêtements pour enfants (Zara Kids), des chaussures et des accessoires. La sous-marque Zara TRF offre des articles plus branchés et parfois plus audacieux aux jeunes femmes et adolescents. Faibles quantités (par manque d`approvisionnement): en réduisant la quantité fabriquée pour un style particulier, Zara réduit non seulement son exposition à un seul produit, mais crée également une rareté artificielle. Semblable au principe qui s`applique à tous les Articles de mode (et plus spécifiquement au luxe), moins la disponibilité, plus souhaitable un objet devient. Un autre avantage de produire des quantités inférieures est que si un style ne génère pas de traction et souffre de mauvaises ventes, il n`y a pas un volume élevé à éliminer.

Zara n`a que deux ventes liées à la fois par an plutôt que des démarques constants, et il escompte une très faible proportion de ses produits, environ la moitié par rapport à ses concurrents, ce qui est un exploit très impressionnant.

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